Ihr Betrieb läuft auf Zettel, Excel und Ihrem Gedächtnis. Das muss nicht so bleiben.
In 30 Tagen richte ich Ihnen ein funktionierendes System für Anfragen, Angebote und Nachfassen ein — zum Festpreis, eingerichtet, geschult und dokumentiert. Kein Software-Abo, das keiner nutzt.
Wiedervorlage · Montag, 8:40 Uhr
6 offene Angebote · 51.350 €
- Kranz Logistik GmbH5.800 €Hallenheizung Reparatur● seit 9 Tagen ohne Antwort
- Förster, Hans7.450 €Badsanierung● seit 6 Tagen ohne Antwort
- Weber Immobilien13.400 €StrangsanierungNachfassen am Donnerstag
- Lange Bau12.000 €Neubau Sanitär, 20 EinheitenAngebot bis Mittwoch erstellen
+ 2 weitere Angebote ohne Handlungsbedarf · 12.700 €
20–40 %
aller Angebote werden nie nachgefasst. Das ist Umsatz, der schon da war.
Branchentypische Schätzung — im kostenlosen Check rechnen wir Ihre eigene Zahl aus.
Problem
Digital nach außen. Intern trotzdem viel Abstimmung.
Viele gute Betriebe wirken modern, verlieren aber im Alltag Zeit, weil Anfrage, Angebot und Nachfassen nicht als gemeinsamer Ablauf geführt werden.
Sie haben E-Mail, Telefon, Website und Tools. Trotzdem kostet die interne Abstimmung jeden Tag Zeit.
Anfragen kommen an mehreren Stellen rein — niemand sieht sofort, was als Nächstes passieren muss.
Angebote werden verschickt, aber das Nachfassen hängt an Erinnerung, Disziplin oder Zufall.
Der Inhaber wird zum Flaschenhals, weil nur er den aktuellen Stand wirklich im Kopf hat.
Ergebnis in 30 Tagen
Ein einfaches System — nicht mehr Software als nötig.
Erst der Ablauf, dann die passenden Werkzeuge: Anfrage erfassen, Angebot sichtbar halten, Nachfassen erinnern, Verantwortliche klären und den Wochenreview zur Routine machen.
Jede Anfrage geführt
Verantwortlicher und nächster Schritt für jede neue Anfrage.
Angebote sichtbar
Offene Angebote mit Wert, Status und Nachfassdatum auf einen Blick.
10-Min-Wochenreview
Jeden Montag sehen, was offen, überfällig oder gewonnen ist.
Übergabefähig
Vorlagen und SOPs, damit der Ablauf nicht nur in Ihrem Kopf existiert.
Vorher / Nachher
So verändert sich der Angebotsalltag.
Vorher
Anfragen in E-Mail, Telefonnotizen und Formularen
Keine zentrale Liste, kein klares Nachfassdatum, keine verlässliche Übersicht.
Nachher
CRM-Liste mit Wiedervorlage und Verantwortlichen
Wochenreview, Textvorlagen und klare nächste Schritte für jedes offene Angebot.
Ablauf
Vier Schritte. Kein IT-Endlosprojekt.
01 · kostenlos
30-Minuten-Check
Wir gehen Ihren Anfrage- und Angebotsablauf durch. Kein Technik-Vortrag, kein Verkaufsgespräch.
02
Diagnose
Klare Einschätzung: Wo geht Zeit verloren, was ist zuerst sinnvoll, was lohnt sich nicht?
03
30-Tage-Sprint
Wenn es passt, baue ich CRM, Nachfassen, Übersicht, Vorlagen und SOPs praktisch auf.
04
Übergabe
Kurze Schulung, Testlauf, Review-Rhythmus — Ihr Team führt den Ablauf selbst weiter.
Ihr Einsatz: 4 × 2 Stunden über 30 Tage. Danach spart Ihr Team jede Woche mehr als das.
Preise
Klarer Einstieg, klare Grenze.
Festpreis statt Tagessätzen. Im Check rechnen wir zuerst Ihre eigene Zahl aus — was verlorene Angebote Sie pro Jahr kosten. Daran messen Sie den Preis.
Kostenloser Erstcheck
€0 · 30 Minuten
Kurzer Blick auf Ablauf, Engpass und mögliche nächste Schritte — inkl. Ihrer eigenen Verlust-Zahl.
Termin anfragen30-Tage-Sprint
ab €1.990 · einmalig
Umsetzung von CRM-Liste, Nachfassen, Übersicht, Vorlagen und Übergabe — eingerichtet, geschult, dokumentiert.
Mit dem Check startenProzessanalyse
€499 · einmalig
Priorisierte Diagnose mit Prozessbild, ROI-Orientierung und Sprint-Empfehlung — auch ohne Sprint nutzbar.
Analyse anfragen
Hagen Warne · Berlin
Persönlich, praktisch, ohne Tool-Theater.
Ich habe als Werkstudent in der Steuerabteilung von Delivery Hero SOPs und Tracking-Workflows für internationale Teams aufgebaut, bei der AHK USA in Chicago deutsche Mittelständler beim Markteintritt in die USA begleitet und bei ttax Steuerberatungsgesellschaft KMU in der steuerlichen Beratung unterstützt. Dabei hat sich ein Muster wiederholt: Nicht fehlende Strategie bremst kleine Betriebe, sondern unklare interne Abläufe – Anfragen, Angebote und Zuständigkeiten, die nirgendwo sauber festgehalten sind. OpsKlar ist der praktische Teil daraus: kein weiterer Bericht, sondern ein Ablauf, den ich mit Ihnen gemeinsam aufbaue und der im Alltag wirklich läuft.
HubSpot / CRM
Make / Automatisierung
Google Sheets / Looker
Tally / Formulare
Notion / SOPs
Vorhandene Systeme
FAQ
Häufige Fragen — ehrlich beantwortet.
„Die Handwerkskammer berät kostenlos.“
Stimmt, und das ist ein guter Start. Die Beratung sagt Ihnen, was zu tun ist. Ich baue es — in 30 Tagen, mit Schulung und Übergabe.
„Wir haben schon eine Software.“
Perfekt — dann richte ich sie so ein, dass Ihr Team sie wirklich nutzt. Die meisten Betriebe nutzen einen Bruchteil dessen, was ihre Software könnte.
„Dafür haben wir keine Zeit.“
Genau deshalb. Sie geben mir 4 × 2 Stunden über 30 Tage; danach sparen Sie jede Woche mehr als das.
Ist das ein CRM-Projekt?
Nur wenn ein CRM wirklich hilft. Ziel ist nicht Software, sondern ein Ablauf, bei dem keine Anfrage liegen bleibt.
Muss mein Team technisch sein?
Nein. Ich nutze einfache, bekannte Werkzeuge und erkläre den Ablauf so, dass er im Alltag funktioniert.
Wird Kundenkommunikation automatisiert?
Nein. Erinnerungen und Entwürfe helfen intern — sensible Nachrichten gehen nur mit menschlicher Freigabe raus.
Wie viele offene Angebote haben Sie gerade?
Wenn Sie die Zahl nicht sofort wissen, lohnt sich der 30-Minuten-Check. Danach wissen Sie, ob ein kleiner Umbau reicht oder ein Sprint sinnvoll ist — und was verlorene Angebote Sie heute kosten.