Keine Anfrage mehr verlieren. Offene Angebote endlich sehen.
Ich baue kleinen Betrieben ein einfaches Anfrage-, Angebots- und Nachfasssystem, damit keine Anfrage untergeht, offene Angebote sichtbar bleiben und Ihr Team ohne tägliches Hinterherfragen arbeiten kann.
Kein Verkaufsgespräch. Kein Technik-Vortrag. Nur ein ehrlicher Blick auf Ihren Ablauf.
Inhaber-Übersicht
SHK Meisterbetrieb Strausberg
Offene Angebote
18
Wert offen
EUR 42.300
Nachfassen fällig
5
Antwortzeit
18h
Wichtig heute: 5 Angebote brauchen Nachfassen. Das sind EUR 13.250 offener Angebotswert, der nicht im Posteingang verschwinden darf.
Problem
Digital nach außen. Intern trotzdem viel Abstimmung.
Viele gute Betriebe wirken modern, verlieren aber im Alltag Zeit, weil Anfrage, Angebot und Nachfassen nicht als gemeinsamer Ablauf geführt werden.
Sie haben schon E-Mail, Telefon, Website und vielleicht auch digitale Tools. Trotzdem kostet die interne Abstimmung jeden Tag Zeit.
Anfragen kommen an mehreren Stellen rein und niemand sieht sofort, was als Nächstes passieren muss.
Angebote werden verschickt, aber das Nachfassen hängt an Erinnerung, Disziplin oder Zufall.
Der Inhaber wird zum Flaschenhals, weil nur er den aktuellen Stand wirklich im Kopf hat.
Ergebnis
Ein einfaches System in 30 Tagen.
Nicht mehr Software als nötig. Erst der Ablauf, dann die passenden Werkzeuge: Anfrage erfassen, Angebot sichtbar halten, Nachfassen erinnern, Verantwortliche klären und den Wochenreview zur Routine machen.
Jede neue Anfrage hat einen Verantwortlichen und einen nächsten Schritt.
Offene Angebote sind mit Wert, Status und Nachfassdatum sichtbar.
Das Team sieht jeden Montag in 10 Minuten, was offen, überfällig oder gewonnen ist.
Textvorlagen und Erinnerungen reduzieren Rückfragen, ohne Kundenkommunikation zu automatisieren.
Beispiel
Vorher / Nachher im Angebotsalltag
Vorher
Anfragen in E-Mail, Telefonnotizen und Formularen
Keine zentrale Liste, kein klares Nachfassdatum, keine verlässliche Übersicht.
Nachher
CRM-Liste mit Wiedervorlage und Verantwortlichen
Wochenreview, Textvorlagen und klare nächste Schritte für jedes offene Angebot.
Hagen Warne
Persönlich, praktisch, ohne Tool-Theater.
Ich arbeite aus Berlin mit inhabergeführten Betrieben, die genug Arbeit haben, aber ihre internen Abläufe stabiler machen wollen. Meine Rolle ist nicht, Ihnen ein neues System aufzudrücken, sondern den nächsten sauberen Schritt zu bauen.
HubSpot / CRM
Make / Automatisierung
Google Sheets / Looker
Tally / Formulare
Notion / SOPs
ChatGPT / Entwürfe
Leistungen
Analyse
Ablauf von Anfrage bis Auftrag aufnehmen, Engpässe priorisieren und schnelle Hebel beziffern.
Setup
Einfaches CRM, Eingangsbestätigung, Nachfass-Erinnerungen und Inhaber-Übersicht einrichten.
Vorlagen
E-Mail-Texte, SOPs und Wochenreview so dokumentieren, dass das Team sie wirklich nutzt.
Übergabe
Kurze Schulung, Testlauf und saubere Übergabe mit klarer Wartungsroutine.
Ablauf
30-Minuten-Check
Wir gehen Ihren Anfrage- und Angebotsablauf durch. Kein Technik-Vortrag, kein Verkaufsgespräch.
Diagnose
Sie bekommen eine klare Einschätzung: Wo geht Zeit verloren, was ist zuerst sinnvoll, was lohnt sich nicht?
30-Tage-Sprint
Wenn es passt, baue ich CRM, Nachfassen, Übersicht, Vorlagen und SOPs praktisch auf.
Übergabe
Ihr Team bekommt einen einfachen Review-Rhythmus und kann den Ablauf selbst weiterführen.
Preise
Klarer Einstieg, klare Grenze.
Kostenloser Erstcheck
30 Minuten
Kurzer Blick auf Ablauf, Engpass und mögliche nächste Schritte.
Prozessanalyse
EUR 499
Priorisierte Diagnose mit Prozessbild, ROI-Orientierung und Sprint-Empfehlung.
30-Tage-Sprint
ab EUR 1.990
Umsetzung von CRM-Liste, Nachfassen, Übersicht, Vorlagen und Übergabe.
FAQ
Häufige Fragen
Ist das ein CRM-Projekt?
Nur wenn ein CRM wirklich hilft. Ziel ist nicht Software, sondern ein Ablauf, bei dem keine Anfrage liegen bleibt.
Muss mein Team technisch sein?
Nein. Ich nutze einfache, bekannte Werkzeuge und erkläre den Ablauf so, dass er im Alltag funktioniert.
Automatisieren Sie Kundenkommunikation komplett?
Nein. Erinnerungen und Entwürfe können helfen, aber sensible Nachrichten bleiben mit menschlicher Freigabe.
Welche Tools kommen infrage?
Zum Beispiel HubSpot, Make, Google Sheets, Looker Studio, Tally, Notion oder vorhandene Systeme. Entscheidend ist die praktische Nutzung.
Lohnt sich ein 30-Minuten-Check?
Wenn Anfragen, Angebote oder Nachfassen regelmäßig Zeit kosten, finden wir das im Gespräch schnell heraus. Danach wissen Sie, ob ein kleiner Umbau reicht oder ein Sprint sinnvoll ist.